الشروط والأحكام
آخر تحديث:
تنظم هذه الشروط استخدام منصة لافي وخدماتها. ويعني إنشاء حساب أو استخدام المنصة موافقة المستخدم على الالتزام بهذه الشروط والسياسات المرتبطة بالخدمة، في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. خدمات لافي
توفر لافي منصة رقمية تساعد المستخدمين على اكتشاف الأماكن والفعاليات والمجتمعات واستخدام الخصائص المتاحة مثل الملفات الشخصية والمحفوظات والمتابعات والتقييمات والتذاكر وتسجيل الحضور وغيرها من الخدمات التي تتم إضافتها من وقت لآخر.
توفر بعض الخصائص بحسب المدينة أو نوع المستخدم أو توفر الخدمة، ولا يعني ظهور قسم في الواجهة بالضرورة توفر محتوى فيه في جميع المدن.
2. الحساب
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الحساب والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
يجب عدم مشاركة كلمة المرور أو استخدام حساب شخص آخر دون صلاحية.
يجوز للافي اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحساب عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
3. اسم المستخدم والملف العام
اسم المستخدم هو معرف عام داخل لافي ويخضع لقواعد التوفر والصيغة المعتمدة.
لا يجوز اختيار اسم مستخدم بقصد انتحال هوية شخص أو منشأة أو التضليل أو مخالفة الأنظمة أو حقوق الآخرين.
قد تفرض المنصة قيودًا زمنية على تغيير اسم المستخدم.
4. المحتوى والتفاعلات
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى أو المعلومات التي يضيفها من خلال الخصائص التي تسمح بالنشر أو التفاعل.
يحظر استخدام المنصة لنشر محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو احتيالي أو منتحل أو ينتهك حقوق الغير.
يجوز للافي إزالة أو تقييد المحتوى أو الحسابات عند وجود سبب مشروع أو مخالفة للشروط أو النظام.
5. الأماكن والمعلومات المعروضة
تعمل لافي على عرض معلومات الأماكن بصورة مفيدة، إلا أن بعض المعلومات قد تكون مقدمة من منشآت أو مستخدمين أو مصادر تاريخية.
قد تتغير ساعات العمل أو وسائل التواصل أو الموقع أو غيرها من التفاصيل.
ينبغي للمستخدم التحقق من المعلومات المهمة عند الحاجة قبل اتخاذ قرار يعتمد عليها.
6. التقييمات
يجب أن يعكس التقييم تجربة المستخدم الفعلية وألا يستخدم للتلاعب بالسمعة أو الإساءة أو تحقيق منفعة غير مشروعة.
يمكن للمستخدم الاحتفاظ بتقييم واحد حالي لكل مكان وفق تصميم الخدمة، ويمكنه تعديله عندما تسمح المنصة بذلك.
يجوز للافي التعامل مع الأنشطة الاحتيالية أو غير الطبيعية المرتبطة بالتقييمات.
7. المتابعة والمحفوظات
توفر لافي خصائص مثل متابعة المستخدمين وحفظ الأماكن أو المحتوى.
يتحكم المستخدم في بعض خيارات ظهور هذه البيانات من خلال إعدادات الخصوصية المتاحة.
8. الموقع وتسجيل الحضور
قد تتيح لافي تسجيل الحضور في مكان باستخدام موقع الجهاز.
يتم طلب صلاحية الموقع عند استخدام الخاصية التي تحتاجها، ولا يحق للمستخدم التحايل على نظام التحقق أو تقديم موقع مزيف بقصد تسجيل حضور غير حقيقي.
يجوز رفض تسجيل الحضور عندما لا تتحقق شروط القرب أو الدقة أو القيود التشغيلية.
9. الفعاليات والتذاكر
عند إتاحة شراء أو إصدار تذاكر، تخضع التذكرة للشروط الخاصة بالفعالية ونوع التذكرة وسياسات الإلغاء أو الاسترداد المعروضة أثناء العملية.
لا يجوز للمستخدم تزوير التذاكر أو رموز الدخول أو إعادة استخدامها بطريقة تخالف شروط الخدمة.
10. المدفوعات والأطراف الثالثة
قد تستخدم لافي مزود دفع خارجي لتنفيذ العمليات المالية.
يخضع تنفيذ عملية الدفع كذلك للضوابط والشروط الفنية الخاصة بمزود الدفع، مع بقاء حقوق المستخدم النظامية المرتبطة بالخدمة الأساسية محفوظة وفق الأنظمة المعمول بها.
لا يجوز اعتبار مزود الدفع موظفًا أو ممثلًا للمستخدم، وهو طرف تقني مستقل في تنفيذ عملية الدفع بحسب طبيعة التكامل.
11. الأسعار والرسوم
عند تقديم خدمة مدفوعة، يتم عرض السعر والرسوم والضرائب - إن وجدت - والمعلومات الأساسية المتعلقة بالعملية قبل إتمامها بالقدر الذي تتطلبه الخدمة والنظام.
12. الإلغاء والاسترداد
تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد بحسب الخدمة أو الفعالية أو الاتفاق ذي الصلة.
يجب عرض السياسة المطبقة على العملية قبل أو أثناء إتمامها متى كانت الخدمة تتطلب ذلك.
لا تنشئ هذه الصفحة سياسة استرداد موحدة تتعارض مع سياسة المنتج المحددة أو الحقوق النظامية للمستهلك.
13. الاستخدامات المحظورة
يحظر، من بين أمور أخرى:
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة.
- إساءة استخدام واجهات البرمجة أو الخدمة.
- محاولة تجاوز ضوابط التحقق أو التذاكر أو تسجيل الحضور.
- استخدام بيانات الآخرين دون صلاحية.
- استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو مخالفة للأنظمة.
- تعطيل الخدمة أو إجراء اختبارات أمنية عليها دون تفويض صريح.
- جمع بيانات المستخدمين آليًا بصورة غير مصرح بها.
14. الملكية الفكرية
تظل حقوق العلامات والشعارات والتصاميم والبرمجيات والمحتوى المملوك للافي أو المرخص لها محفوظة لأصحابها.
لا يمنح استخدام المنصة للمستخدم أي حق ملكية فيها خارج حدود الاستخدام المسموح به.
15. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد تتكامل لافي أو ترتبط بخدمات أطراف أخرى.
يخضع استخدام تلك الخدمات أيضًا لشروط الطرف الذي يقدمها فيما يتعلق بخدماته المستقلة.
16. توفر الخدمة
تعمل لافي على المحافظة على استمرارية الخدمة، إلا أن الخدمة قد تتوقف مؤقتًا لأسباب تشغيلية أو صيانة أو تحديث أو ظروف خارجة عن السيطرة.
لا يشكل ذلك ضمانًا باستمرار كل خاصية دون انقطاع دائمًا.
17. تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز للافي تعليق أو تقييد الحساب عند وجود مخالفة للشروط أو النظام أو خطر على الخدمة أو المستخدمين، مع مراعاة المتطلبات النظامية وحقوق المستخدم.
18. المسؤولية
تطبق المسؤوليات والحقوق بين لافي والمستخدم وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
ولا يقصد بأي نص في هذه الشروط إسقاط حق لا يجوز إسقاطه نظامًا أو إعفاء طرف من مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها نظامًا.
19. الخصوصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة في لافي.
20. التعديلات
يجوز تحديث هذه الشروط مع تطور الخدمات أو المتطلبات النظامية.
يتم نشر النسخة المحدثة وتاريخها، ويتم التعامل مع التغييرات الجوهرية وفق ما تتطلبه الأنظمة.
21. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
22. اللغة
اللغة العربية هي المرجع في تفسير هذه الشروط، وتقدم النسخة الإنجليزية للتيسير ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.